Rujukan Laman

Bagaimana Kami Menjaga Data Peribadi Anda

Di j20, keselamatan maklumat akaun anda adalah prioritas utama. Kami menggunakan enkripsi end-to-end untuk semua transaksi dan mengurus data anda mengikut piawaian ketat.

Enkripsi 256-bit untuk semua akaunTiada perkongsian data dengan pihak ketiga tanpa persetujuan andaVerifikasi identiti Touch 'n Go dan GrabPay terintegrasi

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Cakupan Dasar Privasi j20

j20 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar privasi ini terpakai untuk akaun anda di j20.biz di wilayah yang disokong di Malaysia. Kami mengumpul data peribadi untuk memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, mengesahkan identiti anda mengikut peraturan tempatan, dan menyediakan sokongan pelanggan. Kami juga menggunakan cookies untuk melacak

1
aktiviti sesi anda supaya anda tidak perlu log masuk setiap kali. Maklumat ini disimpan di pelayan terenkripsi dan hanya diakses oleh kakitangan j20 yang dibenarkan untuk tujuan pengurusan akaun, pencegahan penipuan dan pematuhan undang-undang tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG DATA ANDA

Saluran Hubungan Privasi j20

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami menguruskan data anda, ingin memohon salinan rekod peribadi anda, atau ingin memadamkan akaun anda, gunakan salah satu saluran ini. Pasukan kami akan merespons dalam tempoh tiga hari perniagaan.

Pasukan dalam talian

Emel Sokongan

Hantar permintaan akses data atau pemadaman ke [email protected]. Sertakan nama pengguna akaun anda dan perincian hubungan untuk pengesahan.

Pusat Akaun

Log masuk ke j20.biz, buka Tetapan Akaun, dan klik Privasi Data. Anda boleh memuat turun laporan aktiviti atau memohon penghapusan di sana.

Obrolan Langsung

Hubungi ejen sokongan kami melalui widget obrolan di sudut kanan bawah. Kami tersedia dari jam 8 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia setiap hari.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Mengawal Privasi di Setiap Peringkat

Keamanan akaun anda bergantung pada kaedah yang tepat di setiap titik sentuh — dari pendaftaran awal hingga penarikan dana.

Pengesahan Dua Faktor

Semua akaun j20 memerlukan kata laluan dan kod SMS semasa log masuk pertama. Anda boleh mengaktifkan autentikasi aplikasi tambahan dalam Tetapan Keselamatan akaun anda.

Penyimpanan Cookies Sesi

Kami menggunakan cookies untuk mengingat pilihan bahasa dan data sesi anda agar anda tidak perlu memasukkan butiran setiap kali. Cookies ini tamat dalam 24 jam tanpa aktiviti.

Pengesahan Pembayaran

Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disahkan dengan kiriman OTP terus ke telefon berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selama tiga tahun selepas penutupan akun untuk pematuhan cukai dan pencegahan penipuan. Maklumat pembayaran dipadamkan lebih awal jika anda memintanya.

Akses Rekod Peribadi

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda. Permintaan diproses dalam lima hari dan disahkan melalui emel tertulis atau antara muka akaun anda.

Sokongan Permohonan Pemadaman

Anda boleh memohon penghapusan sepenuhnya akaun anda dan semua rekod berkaitan dalam Tetapan Akaun. Kami akan mengesahkan permintaan ini sebelum meneruskan penghapusan.

Jawapan Tentang Hak Data Anda

Soalan-soalan ini merangkumi aspek-aspek umum tentang cara kami menguruskan maklumat peribadi, hak akses anda dan cara menghubungi kami tentang privasi.

Tidak, tanpa persetujuan eksplisit anda. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pemproses pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) yang diperlukan untuk memproses deposit anda, dan dengan pihak berkuasa tempatan jika undang-undang memerlukan.

Kami menyimpan rekod akaun aktif anda selama anda bermain. Selepas penutupan akun, rekod disimpan selama tiga tahun untuk pematuhan cukai. Maklumat pembayaran dipadamkan lebih awal atas permintaan anda.

Log masuk ke akaun anda, buka Tetapan Akun > Privasi Data, dan klik Muat Turun Rekod Saya. Permintaan diproses dalam lima hari. Anda juga boleh menghantar emel ke [email protected].

Ya. Buka Tetapan Akun > Keamanan > Padamkan Akun sepenuhnya. Anda akan diminta untuk mengesahkan permintaan melalui emel. Setelah pengesahan, akaun anda dan semua rekod peribadi akan dipadamkan dalam tujuh hari.

Kami menggunakan cookies untuk menyimpan pilihan bahasa, status log masuk, dan data sesi anda. Cookies tamat dalam 24 jam tanpa aktiviti. Anda boleh melumpuhkan cookies dalam tetapan pelayar anda.

Kami menggunakan enkripsi 256-bit, pengesahan dua faktor, dan sistem pengesanan anomali. Setiap deposit memerlukan pengesahan OTP. Jika anda mengesyaki aktiviti tidak sah, hubungi kami melalui obrolan langsung dengan segera.

Ya, kami beroperasi mengikut piawaian perlindungan data tempatan di wilayah yang disokong. Jika anda mempunyai isu privasi yang tidak diselesaikan, anda boleh menghubungi pihak berkuasa perlindungan data tempatan anda.

Bagaimana Kami Menjaga Data Peribadi Anda

Saluran Hubungan Privasi j20

Emel Sokongan

Pusat Akaun

Obrolan Langsung

Bagaimana Kami Mengawal Privasi di Setiap Peringkat

Pengesahan Dua Faktor

Penyimpanan Cookies Sesi

Pengesahan Pembayaran

Tempoh Penyimpanan Data

Akses Rekod Peribadi

Sokongan Permohonan Pemadaman

Jawapan Tentang Hak Data Anda

01 Adakah j20 berkongsi data saya dengan syarikat lain?

02 Berapa lama anda menyimpan data akaun saya?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya memadamkan akun saya sepenuhnya?

05 Apakah yang dilakukan j20 dengan cookies saya?

06 Bagaimana j20 melindungi akaun saya daripada penipuan?

07 Adakah j20 mematuhi undang-undang privasi Malaysia?

Halaman Berkaitan